優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在行動

醫(yī)院現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)10個，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)覆蓋率達(dá)100%。2012年年初以來，護(hù)理部督導(dǎo)臨床科室推進(jìn)臨床護(hù)理工作模式改革，推行責(zé)任包干制整體護(hù)理，實行床邊工作制，完成了新畢業(yè)護(hù)士定崗考評、患者滿意度調(diào)查、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措征集、優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗交流及推廣、護(hù)理人員績效考評機(jī)制改革、臨床護(hù)理教學(xué)改革等，各示范病區(qū)不斷創(chuàng)新，努力提升專科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院添磚加瓦。

內(nèi)一科制定了具有?？铺厣慕】到逃麄鲉?，并由護(hù)士擔(dān)任康復(fù)教練，指導(dǎo)病人進(jìn)行康復(fù)鍛煉。

 

 

手術(shù)室建立了手術(shù)全程宣教訪視體系，制作了手術(shù)宣教訪視手冊《手術(shù)室之旅》，幫助患者掌握手術(shù)流程和相關(guān)要求，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，提高了患者對手術(shù)的配合能力和依從性。

 

 

兒科建立了包干責(zé)任回訪制，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)出院隨訪，提高了跟蹤指導(dǎo)的針對性和?？菩裕粚嵭?ldquo;先診療后付費”模式，對諸如高熱抽搐患兒實行優(yōu)先診治，開通危重病人綠色通道；該科護(hù)理人員注重創(chuàng)新，改良了傳統(tǒng)小兒鼻腔異物處理方法，提高了操作的安全性和實效性。

 

 

婦產(chǎn)科建立了產(chǎn)科專科全程健康教育體系，實施產(chǎn)婦住院及出院后健康指導(dǎo)：住院期間病區(qū)定期定時播放宣教錄像，組織集體宣教；出院后進(jìn)行產(chǎn)后隨訪，并根據(jù)存在的健康問題進(jìn)行針對性指導(dǎo)。該科注重細(xì)節(jié)，為方便病人特別設(shè)置了供產(chǎn)婦上下床的小板凳和喂奶腳墊。

 

  

供應(yīng)室不斷改進(jìn)與完善服務(wù)，精益求精，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提升服務(wù)保障能力。