醫(yī)院新聞
我院舉行關于提高執(zhí)行力和開展優(yōu)質服務的專題培訓
發(fā)布時間：2012-11-23
為提高廣大干部員工的執(zhí)行力和優(yōu)質服務水平，11月15日，我院邀請中共廣東省委黨校（廣東行政學院）黨史黨建教研部鐘立功教授來院授課。講座分為“執(zhí)行力問題的檢討”及“優(yōu)質服務與角色認知”兩個專題，樂從鎮(zhèn)組織工作辦副主任岑廣雄及醫(yī)院全體員工參加了此次講座。
授課中，鐘教授針對機關單位中存在的“政策貫徹不下去、制度沒有人執(zhí)行、任務落實不了”問題，對當前機關單位“帥”、“將”、“兵”應具備的素養(yǎng)與執(zhí)行力方面存在的問題進行了深入的探討，并結合醫(yī)院工作實際，提出了提高執(zhí)行力的一些意見和建議。在優(yōu)質服務與角色認知方面，鐘教授強調，醫(yī)務工作者作為一個職業(yè)人，首先要準確進行角色定位，明確自身責任，并以此規(guī)范自身的行為和服務態(tài)度。鐘教授淵博的知識、深厚的學養(yǎng)，深入淺出的精彩演講，感染在場的所有醫(yī)務人員。
醫(yī)院黨支部書記陳啟康做了總結發(fā)言，他說，今年以來，經過全體員工的共同努力，醫(yī)院在優(yōu)質服務工作方面取得了不錯的成效，得到了領導和群眾的認可，但這并不代表我們的工作已經做到了極致，無論是從醫(yī)院運作流程，還是從員工執(zhí)行力度，都還有很大的提升空間，這也是醫(yī)院邀請鐘教授來院授課的一個重要原因。希望大家珍惜來之不易的培訓機會，下去以后認真領會講座的深刻內涵，在具體工作中加以運用。他強調，全體員工要上下一心，領導者率先垂范、以身作則，中層管理干部提高“解碼”能力，強化“回報”和“監(jiān)督”，員工以飽滿的工作熱情，關注每一個執(zhí)行細節(jié)，齊心協(xié)力，共同打造“樂從醫(yī)院樂從式服務”品牌，實現(xiàn)2-3年將醫(yī)院建成樂從人首選醫(yī)院，未來5年以三甲醫(yī)院為標準，使醫(yī)院整體服務水平邁上一個新臺階的目標。
此次授課，進一步開拓了員工的視野，更新了理念和知識，將在提升員工職業(yè)素養(yǎng)，改進工作作風，提升優(yōu)質服務水平和團隊執(zhí)行力等方面發(fā)揮重要作用。
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公安備案號：44030502005065號 
