“樂從醫(yī)院的優(yōu)質服務工作是全區(qū)鎮(zhèn)級醫(yī)院的范本，值得學習！”

 

“樂從醫(yī)院在優(yōu)質服務工作上，愿意多思考、多想辦法，在細微處體現(xiàn)人文關懷。通過智能化、信息化優(yōu)化就診流程，群眾滿意度達到93%，這是了不起的成績！”在聽取我院陳啟康院長的匯報后，區(qū)委常委、區(qū)人口和衛(wèi)生藥品監(jiān)督局局長周愛群表示要學習樂從醫(yī)院經(jīng)驗，推廣信息化，做好優(yōu)質服務工作。

8月7日下午三點，順德區(qū)《2013年上半年全區(qū)衛(wèi)生工作會議暨優(yōu)質服務現(xiàn)場會》在我院門診四樓綜合會議室召開。來自區(qū)、鎮(zhèn)人口和衛(wèi)生藥品監(jiān)督部門以及醫(yī)院等相關負責人參加了會議。

會上，我院作為發(fā)言代表之一，由陳啟康院長作為發(fā)言人匯報了題為《樂從醫(yī)院“樂從式”服務——樂從醫(yī)院優(yōu)質服務工作》的工作總結。陳院長圖文并茂的介紹，使我院貫穿于整個就診流程的人性化服務得到充分展示，并且得到了領導們的認可和贊賞。

周愛群常委在部署下半年工作安排的時候再次強調，在醫(yī)療衛(wèi)生改革進入深層次的時候，更需要加強醫(yī)院信息化建設力度，打造智慧醫(yī)療。“大家要抓住學習現(xiàn)成經(jīng)驗的機會，多想法子，盡量用最短的時間解決好‘三長一短’問題，繼續(xù)推進‘三好一滿意’醫(yī)院的創(chuàng)建工作。”

會后，與會人員還現(xiàn)場參觀了我院自助終端機服務區(qū)、藥劑科、名中醫(yī)工作室、外二科住院部等工作區(qū)域。我院副院長陳永韶、何暖堅和鄭華嬰分別領隊為與會領導介紹了我院客戶服務部、志愿者服務、大堂優(yōu)化、LED屏設計、自動打印藥袋、針劑窗口、代取藥流程、優(yōu)質護理服務等工作，展示并詮釋了樂從醫(yī)院“樂從式”服務。

在聽取匯報和現(xiàn)場參觀后，周常委表示“樂從醫(yī)院的優(yōu)質服務工作是全區(qū)鎮(zhèn)級醫(yī)院的范本，值得學習！”

 

 

《2013年上半年全區(qū)衛(wèi)生工作會議暨優(yōu)質服務現(xiàn)場會》在我院門診四樓綜合會議室召開

 

區(qū)委常委、區(qū)人口和衛(wèi)生藥品監(jiān)督局局長周愛群發(fā)表重要講話

 

我院陳啟康院長匯報了題為《樂從醫(yī)院“樂從式”服務——樂從醫(yī)院優(yōu)質服務工作》的工作總結 

 

我院陳啟康院長進行匯報

 

周愛群常委在我院陳啟康院長的陪同下現(xiàn)場參觀我院多個工作區(qū)

 

與會領導參觀我院自助終端機服務區(qū)

 

與會領導現(xiàn)場參觀我院多個工作區(qū)